Acustival - Ruido en los hoteles

Fuentes de ruido en los hoteles

Si piensas en las principales quejas del cliente de un hotel, puede que te vengan a la mente, temas relacionados con la limpieza de las habitaciones y la calidad del servicio.  Pero lo cierto es que una de las principales quejas de los clientes insatisfechos de un hotel, es el exceso de ruido.  Obviamente, los clientes descontentos son malas noticias para cualquier negocio. Pero el asunto del ruido los hoteles (lugares de descanso) es uno con el que a nadie le gusta lidiar.

Las fuentes de ruido en las habitaciones de los hoteles son diversas. Puede ser que el ruido esté originado por clubes nocturnos y restaurantes cercanos o los propios bares del hotel. Pero también puede haber otras fuentes como el ruido de las habitaciones adyacentes; los televisores demasiado altos. También el jaleo y las pisadas en los pasillos. Asimismo, es habitual el ruido de fuera del hotel y el ruido o vibraciones del aire acondicionado.

Ruido procedente del exterior

En general las mejores soluciones a cualquier problema de ruido son las que se aplican en fase de diseño. El ruido externo es una queja común que puede resolverse fácilmente.   Siempre mediante la coordinación con el ingeniero acústico que diseñe soluciones eficientes para la fachada.

Si se realiza un estudio de ruido antes de que comiencen las obras de urbanización, los resultados pueden utilizarse para determinar los requisitos de rendimiento de aislamiento acústico de la fachada. Esto también nos puede evitar problemas en el futuro. Por ejemplo, que no se despierten los huéspedes cada vez que pasa cerca un coche o un avión.

Restaurantes, bares y clubes nocturnos

A menudo recibimos llamadas de hoteles recién inaugurados que tienen una discoteca o local de ocio debajo de las habitaciones. El gerente del hotel tiene una planta entera en la que no puede alojar a nadie o se ve obligado a ofrecer descuentos a clientes insatisfechos. Como en el caso anterior, situaciones como ésta pueden evitarse. Para ello,  se debe tener en cuenta en la etapa de diseño. No obstante, existen soluciones a los problemas de ruido exterior, como ya comentamos en nuestro artículo de dicado a este tema.

Pasillos y habitaciones contiguas

Varios elementos pueden tener un impacto significativo en la experiencia del cliente de un hotel cuando se tienen en cuenta en el diseño interior los aspectos relacionados con el acondicionamiento acústico y la insonorización de las habitaciones. Estos incluyen el aislamiento de las paredes, el suelo y la instalación de puertas acústicas. Asimismo, será importante tener en cuenta los materiales utilizados en la separación de las habitaciones con los pasillos y zonas comunes.

Si esto se tiene en cuenta, se mejorará considerablemente el confort acústico de los huéspedes. Éste puede estar provocado por los ronquidos en una habitación adyacente o por los que regresan a altas horas de la noche. El examen cuidadoso de esos elementos también puede ayudar a identificar las zonas de sobrediseño. Cuando se corrigen, pueden dar lugar a un ahorro de costes en materiales de construcción. También a un ahorro de espacio debido a tabiques más delgados y más eficaces desde el punto de vista acústico. De ahí la importancia de un buen asesoramiento acústico.

El ruido y la vibración del aire acondicionado

Una queja común de los clientes de un hotel es la relacionada con el aire acondicionado. Y no sólo porque su habitación se encuentre demasiado fría o caliente. Sino también porque pueden oír el sistema de aire acondicionado sobre su techo. Esto también puede resolverse fácilmente a través de un diseño cuidadoso, asegurando que se especifiquen los tamaños correctos de los ventiladores y que la velocidad del aire esté suficientemente controlada dentro del conducto y en la rejilla. El ruido en los sistemas de climatización, no es sólo un problema de los hoteles, ya que como explicamos en el artículo específico, es propio de muchos edificios.

Para todos los problemas de ruido en un hotel es esencial consultar previamente con una ingeniería especializada en acústica. Una consultoría que tenga en cuenta las presentaciones de los  materiales. Este requisito garantizará que los elementos críticos del diseño se detallen y se instalen correctamente. Evitará costosos trabajos de reparación y retrasos en la planificación de los trabajos. No obstante, además del asesoramiento previo, Acustival te ofrece las soluciones a posteriori específicas para tu caso concreto.



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